تعتبر Aurelia Group Turizm A.Ş. احترام حقوق جميع المستخدمين الذين يزورون موقعها الإلكتروني أو يتواصلون معها مسؤولية أساسية. وتشكل حقوق المستخدم الأساس لعلاقة رقمية آمنة وشفافة، ولا سيما فيما يتعلق بحماية البيانات الشخصية، والحق في المعرفة، والحق في تقديم الطلبات، وطلب التصحيح، وإمكانية التقدم بالطلبات القانونية في إطار التشريعات المعمول بها.

يحق للمستخدمين معرفة ما إذا كانت بياناتهم الشخصية تتم معالجتها، وطلب معلومات إذا كانت هذه المعالجة قائمة، ومعرفة الأغراض التي تُستخدم من أجلها بياناتهم، وطلب توضيح بشأن الجهات التي قد تتم مشاركة هذه البيانات معها. وتولي شركتنا أهمية لإبلاغ المستخدمين بطريقة واضحة ومفهومة وسهلة الوصول، وذلك انسجامًا مع التشريعات النافذة ومسؤوليتنا المؤسسية.

ومن الأساسي أن تتم معالجة المعلومات والبيانات التي تتم مشاركتها مع Aurelia Group Turizm A.Ş. بشكل صحيح ومحدث عند الحاجة وفي الحدود اللازمة فقط. ويجوز للمستخدمين طلب تصحيح المعلومات التي يرون أنها ناقصة أو غير دقيقة، كما يمكنهم عند توافر الشروط القانونية طلب حذف البيانات أو إتلافها أو جعلها مجهولة الهوية. ويتم تقييم هذه الطلبات في إطار التشريعات المعمول بها والإمكانات التقنية المتاحة.

كما يحق للمستخدمين طلب معلومات حول عمليات معالجة بياناتهم، وآليات الاحتفاظ بها، وتدابير الأمن المتخذة، وعند الاقتضاء إجراءات نقل البيانات. وانطلاقًا من نهجنا القائم على ثقة المستخدم، تولي شركتنا أهمية لاعتماد التدابير التقنية والإدارية المناسبة لدعم أمن البيانات. وهدفنا لا يقتصر على الامتثال القانوني فحسب، بل يشمل أيضًا توفير بيئة رقمية موثوقة ومسؤولة.

ولكي يتمكن المستخدمون من ممارسة حقوقهم بصورة فعالة، من المهم أن تُرسل الطلبات إلى شركتنا بشكل واضح ومفهوم. ويتم تقييم الطلبات المقدمة وفقًا للتشريعات السارية، وعند الاقتضاء تُتخذ الإجراءات اللازمة خلال مدة معقولة. وتعتمد شركتنا في هذه العمليات على الشفافية والدقة والمسؤولية.

وقد تتضمن النصوص والسياسات التعريفية ذات الصلة مزيدًا من المعلومات التفصيلية بشأن حقوق المستخدم. وعلى وجه الخصوص، فإن قراءة الشروحات المتعلقة بالخصوصية، وحماية البيانات الشخصية، واستخدام الموقع معًا، تتيح إطارًا أكثر شمولًا لفهم حقوق المستخدمين والتزاماتهم.

إن Aurelia Group Turizm A.Ş. لا تنظر إلى حقوق المستخدم على أنها مجرد موضوع قانوني، بل تعتبرها أحد الأسس الرئيسية للثقة المؤسسية والتواصل الرقمي المستدام. وانطلاقًا من هذا الفهم، نواصل بناء منظومة تحمي حقوق المستخدمين، وتعامل طلباتهم بجدية، وتوفر بيئة اتصال آمنة.